I. DISPOZIȚII GENERALE
1. Acest document conține Termeni și Condiții Generale, conform cărora Trendvil OOD, Bulevardul Cherni Vrah nr. 47, tel. +359 88 9175844, e-mail orders@petwellshop.com, denumit în continuare COMERCIANTUL, furnizează servicii Utilizatorilor/Clienților săi prin intermediul Magazinului Online petwellshop.com. Acești termeni și condiții sunt obligatorii pentru toți utilizatorii. Prin apăsarea butonului „COMANDĂ”, Utilizatorul/Clientul este de acord, acceptă pe deplin și se angajează să respecte acești Termeni și Condiții Generale.
2. Identificarea Utilizatorului/Clientului în scopul reproducerii declarației sale de acceptare a Termenilor și Condițiilor Generale și a comenzii plasate se efectuează prin intermediul fișierelor jurnal stocate pe serverul PetWell, stocarea adresei IP a Utilizatorului/Clientului, precum și a oricăror alte informații.
3. Produsele găsite pe site-ul petwellshop.com nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic, ci mai degrabă un catalog online demonstrativ care descrie linia de produse a COMERCIANTULUI.
4. După ce fac clic pe butonul „COMANDĂ”, Utilizatorii sunt de acord să achiziționeze bunurile din coșul virtual.
5. COMERCIANTUL își rezervă dreptul de a refuza livrarea unei comenzi confirmate în cazul în care bunurile nu sunt disponibile. În cazul lipsei stocului de bunuri solicitate, în termen de o săptămână lucrătoare, COMERCIANTUL va notifica Utilizatorul/Clientul cu privire la epuizarea acestuia prin trimiterea unui mesaj la adresa de e-mail sau numărul de telefon specificat de Client. În cazul în care s-a efectuat un transfer în contul COMERCIANTULUI, Clientul va putea alege între o rambursare, anularea comenzii sau o comandă de înlocuire.
6. Limba contractuală este bulgara, iar plățile se vor efectua în... Leve bulgărești, inclusiv TVA.
7. Doar persoanele cu vârsta de 18 ani sau mai mare au dreptul să efectueze achiziții și să accepte livrări.
II. LIVRARE
8. Imediat după predarea mărfurilor către un curier, COMERCIANTUL este exonerat de riscul care este transferat Utilizatorului/Clientului. COMERCIANTUL nu este responsabil pentru nicio întârziere în cazul în care întârzierea se datorează unui curier sau unui alt furnizor.
9. Imediat după livrare, mărfurile trebuie inspectate cu atenție de către Utilizator/Client sau de o persoană autorizată de acesta. Orice deteriorare, spargere și alte daune trebuie raportate imediat COMERCIANTULUI.
Dacă adresa, persoana de contact și numărul de telefon sunt specificate la depunerea cererii, acestea sunt invalide sau incorecte, COMERCIANTUL nu este obligat să onoreze comanda.
9a. La predarea bunurilor, Utilizatorul/Clientul sau o terță parte semnează documentele însoțitoare. O terță parte este considerată a fi orice persoană care nu este titularul cererii, dar acceptă bunurile spre livrare și se află la adresa specificată de client.
În cazul refuzului de a primi bunurile, cu excepția cazurilor descrise mai jos, refuzul este considerat nefondat, iar Clientul este obligat să plătească costurile de livrare și returnare a bunurilor. În cazul în care Clientul nu este găsit în termenul de livrare la adresa specificată sau accesul și condițiile de livrare a bunurilor nu sunt asigurate în acest termen, COMERCIANTUL este exonerat de obligația sa de a livra bunurile solicitate pentru achiziție.
9b. Atunci când bunurile livrate nu corespund vizibil cu bunurile solicitate spre achiziționare de către Client și acest lucru poate fi stabilit prin simpla examinare a acestora, Clientul poate solicita înlocuirea bunurilor livrate cu bunuri care corespund cererii de achiziție efectuate de acesta în termen de 24 de ore de la primirea acestora.
III. PREȚURI
10. Prețurile indicate pe site includ ambalajul și transportul la adresa Clientului. Costul transportului este descris în secțiunea LIVRARE ȘI PLATĂ.
V. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE UTILIZATORULUI/CLIENTULUI
11. Utilizatorul/Clientul are posibilitatea de a vizualiza și comanda bunurile promovate pe Magazinul Online petwellshop.com
12. Utilizatorul/Clientul are dreptul de a fi informat cu privire la stadiul comenzii sale.
13. Utilizatorul/Clientul este pe deplin responsabil pentru protejarea numelui de utilizator și a parolei sale, precum și pentru toate acțiunile efectuate de acesta sau de o terță parte utilizând numele de utilizator și parola sa. Utilizatorul este obligat să notifice imediat COMERCIANTUL pentru orice caz de acces neautorizat prin utilizarea numelui de utilizator și a parolei sale, precum și ori de câte ori există pericolul unei astfel de utilizări.
14. Utilizatorul/Clientul este obligat să plătească prețul comenzii sale conform metodei anunțate în comandă.
15. Clientul se angajează să indice un număr de telefon corect și valid, o adresă de livrare și o adresă de e-mail, să plătească prețul bunurilor, să plătească costurile de livrare atunci când aceasta nu este gratuită și să ofere acces și posibilitatea de a primi... nu bunurile.
VI. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE COMERCIANTULUI
16. COMERCIANTUL nu are obligația și posibilitatea obiectivă de a controla modul în care utilizatorii utilizează serviciile furnizate de acesta.
17. COMERCIANTUL are dreptul, dar nu și obligația, de a păstra materialele și informațiile situate pe serverul petwellshop.com.
18. COMERCIANTUL se angajează, după primirea plății, să transfere Utilizatorului/Clientului dreptul de proprietate asupra bunurilor solicitate spre achiziționare, să livreze la timp bunurile solicitate spre achiziționare, să verifice starea tehnică a fiecărui articol înainte de a-l trimite (dacă acest lucru este posibil, fără a încălca integritatea ambalajului).
19 COMERCIANTUL are dreptul de a colecta și utiliza informații referitoare la Utilizatorii/Clienții săi, indiferent dacă aceștia sunt sau nu înregistrați.
20. Informațiile prevăzute la articolul precedent pot fi utilizate de COMERCIANT, cu excepția cazului în care Utilizatorul își exprimă dezacordul explicit, trimis la următoarea adresă de e-mail: orders@petwellshop.com COMERCIANTUL colectează și utilizează informațiile pentru a îmbunătăți serviciile oferite. Toate scopurile pentru care COMERCIANTUL va utiliza informațiile vor fi în conformitate cu legislația bulgară, actele internaționale aplicabile și bunele moravuri.
21. COMERCIANTUL nu este răspunzător pentru neîndeplinirea obligațiilor sale în temeiul prezentului contract în cazul unor circumstanțe pe care COMERCIANTUL nu le-a prevăzut și nu era obligat să le prevadă - inclusiv cazuri de evenimente aleatorii, probleme în rețeaua globală de internet și în furnizarea de servicii care nu țin de controlul COMERCIANTULUI
22. COMERCIANTUL are dreptul de a instala cookie-uri pe computerele utilizatorilor. Cookie-urile sunt fișiere text care sunt salvate de site-ul web pe hard disk-ul Utilizatorului și permit recuperarea informațiilor despre Utilizator, identificarea acestuia și urmărirea acțiunilor sale, cum ar fi: site-urile web pe care le vizitează, hyperlink-urile pe care le utilizează, informațiile pe care le utilizează și le înregistrează etc.
VII. DATE CU CARACTER PERSONAL
23. COMERCIANTUL garantează Utilizatorilor/Clienților săi confidențialitatea informațiilor și datelor cu caracter personal furnizate de aceștia. Acestea din urmă nu vor fi utilizate, furnizate sau făcute cunoscute unor terțe părți decât în cazurile și în condițiile specificate în acești Termeni și Condiții Generale. COMERCIANTUL protejează datele cu caracter personal ale Utilizatorului/Clientului care i-au devenit cunoscute la completarea formularului electronic pentru efectuarea unei cereri de cumpărare, iar această obligație este anulată în cazul în care Clientul a furnizat date false. Sub rezerva legislației aplicabile și a clauzelor acestor Termeni și Condiții Generale, COMERCIANTUL poate utiliza datele cu caracter personal ale Clientului exclusiv în scopurile prevăzute în contract. Orice alte scopuri pentru care sunt utilizate datele vor fi în conformitate cu legislația bulgară, actele internaționale aplicabile, etica internetului, regulile de morală și bunele maniere.
23a COMERCIANTUL se angajează să nu divulge nicio informație cu caracter personal despre Client către terțe părți - autorități de stat, societăți comerciale, persoane fizice și altele, cu excepția cazurilor în care a primit consimțământul expres scris al Clientului, informațiile sunt solicitate de autorități de stat sau funcționari care, conform legislației aplicabile, sunt autorizați să solicite și să colecteze astfel de informații. COMERCIANTUL este obligat să furnizeze informațiile în temeiul legii.
VIII. MODIFICĂRI
24 Termenii și Condițiile Generale pot fi modificate în orice moment de către COMERCIANT, care are dreptul de a modifica caracteristicile serviciilor furnizate și acești Termeni și Condiții Generale, precum și pe baza modificărilor legislației. COMERCIANTUL se angajează să notifice Utilizatorul cu privire la modificările aduse Termenilor și Condițiilor Generale prin publicarea unei notificări privind modificările într-un loc vizibil pe site-ul său web și acordându-i suficient timp pentru a se familiariza cu acestea. În perioada specificată, dacă Utilizatorul nu declară că respinge modificările, atunci este considerat obligat de acestea. În cazul în care Utilizatorul declară în perioada dată că nu este de acord cu modificările, atunci COMERCIANTUL are dreptul de a suspenda sau de a înceta imediat furnizarea serviciilor sale către Utilizator.
IX. TERMINOLOGIE
25. „Utilizator/Client” înseamnă oricine a încărcat site-ul web petwellshop.com pe computerul sau dispozitivul său mobil.
