I. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
1. Το παρόν έγγραφο περιέχει τους Γενικούς Όρους, σύμφωνα με τους οποίους η εταιρεία Trendvil Ltd, bul. Cherni Vrah 47, τηλ. +359 88 9175844, e-mail orders@petwellshop.com, που για συντομία ονομάζεται ΕΜΠΟΡΟΣ, παρέχει υπηρεσίες στους Χρήστες/Πελάτες της μέσω του διαδικτυακού καταστήματος petwellshop.com. Οι παρόντες όροι δεσμεύουν όλους τους χρήστες. Πατώντας το κουμπί «ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ», ο Χρήστης/Πελάτης συμφωνεί, αποδέχεται πλήρως και δεσμεύεται να συμμορφώνεται με τους παρόντες Γενικούς Όρους. Η ταυτοποίηση του Χρήστη/Πελάτη με σκοπό την αναπαραγωγή της δήλωσης του τόσο για την αποδοχή των Γενικών Όρων όσο και για την παραγγελία που έχει πραγματοποιήσει, πραγματοποιείται μέσω των αρχείων καταγραφής που αποθηκεύονται στον διακομιστή της PetWell, της αποθήκευσης της διεύθυνσης IP του Χρήστη/Πελάτη, καθώς και κάθε άλλης πληροφορίας.
3. Τα προϊόντα που βρίσκονται στην ιστοσελίδα petwellshop.com δεν αποτελούν νομικά δεσμευτική προσφορά, αλλά μάλλον έναν ενδεικτικό ηλεκτρονικό κατάλογο που περιγράφει τη σειρά προϊόντων του ΕΜΠΟΡΟΥ. Αφού πατήσουν το κουμπί «ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ», οι Χρήστες συμφωνούν να αγοράσουν τα προϊόντα που βρίσκονται στο εικονικό καλάθι.
5. Ο ΕΜΠΟΡΟΣ διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παράδοση μιας επιβεβαιωμένης παραγγελίας σε περίπτωση που τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα. Σε περίπτωση έλλειψης αποθέματος του παραγγελθέντος προϊόντος, ο ΕΜΠΟΡΟΣ ενημερώνει τον Χρήστη/Πελάτη για την εξάντλησή του εντός μιας εργάσιμης εβδομάδας, στέλνοντας μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση ή στον αριθμό τηλεφώνου που έχει δηλώσει ο Πελάτης. Σε περίπτωση που έχει πραγματοποιηθεί μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό του ΕΜΠΟΡΟΥ, ο Πελάτης θα μπορεί να επιλέξει μεταξύ επιστροφής των χρημάτων, ακύρωσης της παραγγελίας ή αντικατάστασης της παραγγελίας.
6. Η γλώσσα της σύμβασης είναι η βουλγαρική και οι πληρωμές θα γίνονται σε βουλγαρικά λέβα με ΦΠΑ. Δικαίωμα να πραγματοποιούν αγορές και να παραλαμβάνουν παραδόσεις έχουν μόνο άτομα ηλικίας άνω των 18 ετών.
II. ΠΑΡΑΔΟΣΗ
8. Αμέσως μετά την παράδοση των εμπορευμάτων στον courier, ο ΕΜΠΟΡΟΣ απαλλάσσεται από τον κίνδυνο, ο οποίος μεταβιβάζεται στον Καταναλωτή/Πελάτη. Ο ΕΜΠΟΡΟΣ δεν φέρει ευθύνη για καθυστέρηση σε περίπτωση που η καθυστέρηση οφείλεται στον κούριερ ή σε άλλο προμηθευτή.
9. Αμέσως μετά την παράδοση, τα προϊόντα πρέπει να ελέγχονται προσεκτικά από τον Καταναλωτή/Πελάτη ή από εξουσιοδοτημένο από αυτόν πρόσωπο. Τυχόν ζημιές, σπασίματα και άλλες βλάβες πρέπει να αναφέρονται αμέσως στον ΕΜΠΟΡΟ.
Σε περίπτωση ανακριβών ή ανακριβών στοιχείων: διεύθυνση, πρόσωπο επικοινωνίας και τηλέφωνο κατά την υποβολή της παραγγελίας, ο ΕΜΠΟΡΟΣ δεν δεσμεύεται από καμία υποχρέωση εκτέλεσης της παραγγελίας. Κατά την παράδοση των εμπορευμάτων, ο Καταναλωτής/Πελάτης ή τρίτο πρόσωπο υπογράφει τα συνοδευτικά έγγραφα. Ως τρίτο πρόσωπο θεωρείται οποιοσδήποτε δεν είναι ο δικαιούχος της παραγγελίας, αλλά παραλαμβάνει τα εμπορεύματα για παράδοση και βρίσκεται στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο πελάτης.
Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής των εμπορευμάτων, εκτός από τις περιπτώσεις που περιγράφονται παρακάτω, η άρνηση θεωρείται αβάσιμη και ο Πελάτης οφείλει να καταβάλει τα έξοδα παράδοσης και επιστροφής των εμπορευμάτων. Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν βρεθεί στην προθεσμία παράδοσης στην καθορισμένη διεύθυνση ή δεν εξασφαλιστεί πρόσβαση και συνθήκες για την παράδοση των εμπορευμάτων εντός της προθεσμίας αυτής, ο ΕΜΠΟΡΟΣ απαλλάσσεται από την υποχρέωσή του να παραδώσει τα εμπορεύματα που έχουν παραγγελθεί για αγορά.
9β. Όταν η παραδοθείσα εμπορεύματα δεν αντιστοιχεί εμφανώς στην παραγγελία αγοράς του Πελάτη και αυτό μπορεί να διαπιστωθεί με απλή εξέταση, ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει την αντικατάσταση της παραδοθείσας εμπορεύματος με εμπορεύματα που αντιστοιχούν στην παραγγελία αγοράς του, εντός 24 ωρών από την παραλαβή της.
III. ΤΙΜΕΣ
10. Οι τιμές που αναφέρονται στον ιστότοπο περιλαμβάνουν τη συσκευασία και τη μεταφορά στη διεύθυνση του Πελάτη. Η τιμή της μεταφοράς περιγράφεται στην ενότητα ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ.
V. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ/ΠΕΛΑΤΗ
11. Ο καταναλωτής/πελάτης έχει τη δυνατότητα να δει και να παραγγείλει τα προϊόντα που διατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα petwellshop.com.
12. Ο καταναλωτής/πελάτης έχει το δικαίωμα να ενημερώνεται για την κατάσταση της παραγγελίας του.
13. Ο χρήστης/πελάτης φέρει την πλήρη ευθύνη για την προστασία του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασής του, καθώς και για όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται από αυτόν ή από τρίτο πρόσωπο με τη χρήση του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασής του. Ο χρήστης υποχρεούται να ενημερώνει αμέσως τον ΕΜΠΟΡΟ για κάθε περίπτωση παράνομης πρόσβασης με τη χρήση του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασής του, καθώς και όποτε υπάρχει κίνδυνος τέτοιας χρήσης.
14. Ο χρήστης/πελάτης υποχρεούται να πληρώσει το κόστος της παραγγελίας του σύμφωνα με τον τρόπο που αναφέρεται στην παραγγελία.
15. Ο Πελάτης υποχρεούται να δηλώσει ακριβές και έγκυρο τηλέφωνο, διεύθυνση παράδοσης και ηλεκτρονική διεύθυνση, να πληρώσει την τιμή των εμπορευμάτων, να πληρώσει τα έξοδα παράδοσης, όταν αυτή δεν είναι δωρεάν, και να εξασφαλίσει πρόσβαση και δυνατότητα παραλαβής των εμπορευμάτων.
VI. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΕΜΠΟΡΟΥ
16. Ο ΕΜΠΟΡΟΣ δεν έχει την υποχρέωση και την αντικειμενική δυνατότητα να ελέγχει τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες που παρέχει.
17. Ο ΕΜΠΟΡΟΣ έχει το δικαίωμα, αλλά όχι την υποχρέωση, να διατηρεί υλικό και πληροφορίες που βρίσκονται στον διακομιστή του petwellshop.com. μετά τη λήψη της πληρωμής, να μεταβιβάσει στον Χρήστη/Πελάτη την κυριότητα των προϊόντων που έχει παραγγείλει, να παραδώσει εγκαίρως τα προϊόντα που έχει παραγγείλει, να ελέγχει την τεχνική καταλληλότητα κάθε προϊόντος πριν από την αποστολή του (εάν αυτό είναι δυνατό, χωρίς να παραβιάζεται η ακεραιότητα της συσκευασίας).
19 Ο ΕΜΠΟΡΟΣ έχει το δικαίωμα να συλλέγει και να χρησιμοποιεί πληροφορίες που αφορούν τους Καταναλωτές/Πελάτες του, ανεξάρτητα από το αν είναι εγγεγραμμένοι.
20. Οι πληροφορίες του προηγούμενου άρθρου μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τον ΕΜΠΟΡΟ, εκτός εάν ο ΧΡΗΣΤΗΣ εκφράσει ρητά τη διαφωνία του, αποστέλλοντας σχετικό μήνυμα στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: orders@petwellshop.com Ο ΕΜΠΟΡΟΣ συλλέγει και χρησιμοποιεί τις πληροφορίες για να βελτιώσει τις προσφερόμενες υπηρεσίες. Όλοι οι σκοποί για τους οποίους ο ΕΜΠΟΡΟΣ θα χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες θα είναι σύμφωνοι με τη βουλγαρική νομοθεσία, τους ισχύοντες διεθνείς νόμους και τα χρηστά ήθη.
21. Ο ΕΜΠΟΡΟΣ δεν φέρει ευθύνη για μη εκπλήρωση των υποχρεώσεών του βάσει της παρούσας σύμβασης σε περίπτωση περιστάσεων που ο ΕΜΠΟΡΟΣ δεν είχε προβλέψει και δεν ήταν υποχρεωμένος να προβλέψει – συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεις τυχαίων γεγονότων, προβλήματα στο παγκόσμιο δίκτυο του Διαδικτύου και στην παροχή υπηρεσιών εκτός του ελέγχου του ΕΜΠΟΡΟΥ. 22. Ο ΕΜΠΟΡΟΣ έχει το δικαίωμα να εγκαθιστά cookies στους υπολογιστές των χρηστών. Τα cookies είναι αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται από την ιστοσελίδα στον σκληρό δίσκο του Χρήστη και επιτρέπουν την ανάκτηση πληροφοριών για τον Χρήστη, ταυτοποιώντας τον, και επιτρέπουν την παρακολούθηση των ενεργειών του, όπως: τις ιστοσελίδες που επισκέπτεται, τους υπερσυνδέσμους που χρησιμοποιεί, τις πληροφορίες που χρησιμοποιεί και καταγράφει και άλλα. VII. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
23 Ο ΕΜΠΟΡΟΣ εγγυάται στους Χρήστες/Πελάτες του την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών και των προσωπικών δεδομένων που του παρέχουν. Τα τελευταία δεν θα χρησιμοποιούνται, θα παρέχονται ή θα γνωστοποιούνται σε τρίτους εκτός από τις περιπτώσεις και υπό τους όρους που αναφέρονται στους παρόντες Γενικούς Όρους. Ο ΕΜΠΟΡΟΣ προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα του Χρήστη/Πελάτη, τα οποία έρχονται σε γνώση του κατά τη συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας για την υποβολή αίτησης αγοράς, ενώ η υποχρέωση αυτή δεν ισχύει σε περίπτωση που ο Πελάτης έχει παράσχει ανακριβή δεδομένα. Με την τήρηση της ισχύουσας νομοθεσίας και των όρων των παρόντων Γενικών Όρων, ο ΕΜΠΟΡΟΣ μπορεί να χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη αποκλειστικά και μόνο για τους σκοπούς που προβλέπονται στη σύμβαση. Οποιοσδήποτε άλλος σκοπός για τον οποίο χρησιμοποιούνται τα δεδομένα θα είναι σύμφωνος με τη βουλγαρική νομοθεσία, τους ισχύοντες διεθνείς νόμους, την ηθική του Διαδικτύου, τους κανόνες της ηθικής και τα χρηστά ήθη.
23α Ο ΕΜΠΟΡΟΣ υποχρεούται να μην αποκαλύπτει προσωπικά δεδομένα του Πελάτη σε τρίτους - κρατικές αρχές, εμπορικές εταιρείες, φυσικά πρόσωπα και άλλους, εκτός από τις περιπτώσεις όπου έχει λάβει τη ρητή γραπτή συγκατάθεση του Πελάτη, η πληροφορία έχει ζητηθεί από κρατικές αρχές ή αξιωματούχους, οι οποίοι σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία είναι εξουσιοδοτημένοι να ζητούν και να συλλέγουν τέτοιες πληροφορίες. Ο ΕΜΠΟΡΟΣ υποχρεούται να παρέχει τις πληροφορίες αυτές δυνάμει του νόμου. VIII. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ Οι Γενικοί Όροι μπορούν να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή από τον ΕΜΠΟΡΟ, ο οποίος έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει και τα χαρακτηριστικά των παρεχόμενων υπηρεσιών. και τους παρόντες Γενικούς Όρους. και βάσει αλλαγών στη νομοθεσία. Ο ΕΜΠΟΡΟΣ υποχρεούται να ενημερώσει τον Καταναλωτή για τις αλλαγές στους Γενικούς Όρους, δημοσιεύοντας σε εμφανές σημείο στην ιστοσελίδα του ανακοίνωση για τις αλλαγές και δίνοντάς του επαρκή προθεσμία για να τις γνωρίσει. Εάν εντός της προθεσμίας αυτής ο Καταναλωτής δεν δηλώσει ότι απορρίπτει τις αλλαγές, τότε θεωρείται ότι τις αποδέχεται. Σε περίπτωση που ο Καταναλωτής δηλώσει εντός της προθεσμίας ότι δεν συμφωνεί με τις αλλαγές, ο ΕΜΠΟΡΟΣ έχει το δικαίωμα να διακόψει ή να τερματίσει αμέσως την παροχή των υπηρεσιών του στον Καταναλωτή.
IX. ΟΡΟΛΟΓΙΑ
25. Ως «Χρήστης/Πελάτης» νοείται κάθε πρόσωπο που έχει φορτώσει την ιστοσελίδα petwellshop.com στον υπολογιστή ή στο κινητό του.
